Здесь мы постарались ответить на наиболее распространенные вопросы, возникающие у пользователей TransLite. Если вы не нашли ответа на свой вопрос вы можете задать его нам воспользовавшись контактной формой.
| 1. |
Почему не подходит ключ, полученный по sms? |
| |
Дело в том, что некоторые буквы на экране мобильника можно легко спутать с цифрами. Например: 0 и O, 1 и I, 6 и G. Проверьте, скорее всего вы ошиблись при считывании ключа с экрана телефона. |
| |
|
| 2. |
Я отправил sms, а ключ не пришел? |
| |
Если вы нашли своего сотового оператора в списке поддерживаемых операторов при отправке sms и не ошиблись номером, свяжитесь с нами через контактную форму и укажите время отправки и вашего сотового оператора. Мы вышлем затерявшийся ключ на е-майл. |
| |
|
| 3. |
Можно ли оплатить лицензию на все версии sms-кой? |
| |
К сожелению, нет. Лицензию на все версии можно оплатить только указанными способами. |
| |
|
| 4. |
Как оплатить из Украины? |
| |
Вы можете оплатить через систему RuPay. Доступно несколько способов оплаты, включая Интернет.Деньги, оплату наличными и банковский перевод. |
| |
|
| 5. |
Как оплатить из-за границы? |
| |
Вы можете оплатить регистрационный ключ с помощью кредитной карты через защищенную систему RegNow.com. Там же доступны и другие способы оплаты, например, банковский перевод, Pay-Pal и др. |
| |
|
| 6. |
Я заплатил за программу, а ключ не получил! Что это значит? |
| |
Причин может быть несколько:
1. Скорее всего оплата еще не поступила на наш счет. Ориентировочные сроки поступления платежей указываются либо при выборе способа оплаты на нашем сайте либо на странице выбранной платежной системы, зависят от способа оплаты и вашего местоположения и могут составлять более недели для банковских переводов. Платежи через систему WebMoney или кредитной картой проходят моментально.
2. Оплата поступила на наш счет, но письмо с регистрационной информацией, которое вам добросовестно отправил наш робот, просто попало в спам.
В любом случае, если срок поступления платежа по вашему мнению давно прошел, а писем нет даже в спаме свяжитесь с тех. поддержкой, указав, по возможности номер счета и дату оплаты, чтобы мы смогли быстрее выслать ключ. |
| |
|
| 7. |
Как скачать 80 Мб? |
| |
Если у вас медленный интернет, используйте для скачивания больших файлов менеджер закачек. Например ReGet или DownloadMaster. Даже в случае разрыва соденения вы сможете продолжить закачку с места разрыва. |
| |
|
| 8. |
После установки TransLite мой файрвол запрещает браузеру соеденяться с интернетом, мотивируя тем, что область памяти браузера была изменена другим приложением. Как это исправить? |
| |
Проблема связана с необходимостью получения текста под курсором в окне браузера. Для этого TransLite приходится "врезаться" в область памяти браузера. Это относится только к тем браузерам, которые не используют движок Internet Explorer (Opera, Firefox...). Также проблема может возникать в некоторых почтовых приложениях и интернет-пейджерах.
Чтобы разрешить вопрос, необходимо в настройках файрвола добавить translite.exe в список приложений, которым разрешено изменять область памяти других програм. Например для Outpost Firewall это можно сделать из главного меню Outpost: Параметры / вкладка Приложения / Process Mem / Добавить. Выберите translite.exe из списка процессов. |
| |
|
Скачать
